【聯合報╱記者孫中英/台北報導】

傳統「紙本」保單走向雲端。金管會保險局同意國泰、友邦及南山等保險公司以「新契約營運模式」銷售保單,保戶在iPad等平板電腦上「電子簽名」,就算完成投保程序。

這項最新線上投保模式啟用,也代表壽險業「線上受理、線上投保、線上核保」作業全面到位。

至於外界質疑「電子簽名」可能被「偽冒簽名」,友邦人壽總經理黃旗興則說,友邦人壽已採用結合生物辨識技術的手寫簽名擷取裝置,在擷取保戶的電子簽名後立即加密,並將簽名影像、生物辨識資料及簽名日期植入電子要保書中。

他說,此舉能杜絕傳統紙本要保書所衍生的「代簽名」爭議,確保客戶權益。

國泰人壽說,過去壽險業務人員出門要帶保單、各式要保文件,以後業務員透過平板電腦介紹保單,客戶如同意投保後,可經由平板電腦輸入要保資料,並請客戶「電子簽名」、線上繳費,再將要保文件上傳總公司,就完成投保程序,立即享有保障。

南山人壽資深副總經理吳雲嬌說,傳統核保程序須時2到3天,平板電腦核保「只須5秒鐘」。不過,由於多數保戶拿到「紙本」較安心,吳雲嬌說,南山還是會寄發紙本保單給線上投保的客戶。

本文出自網路小李.....

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